서비스

리옵트 데이터는 이용자가 보낸 제품 이벤트를 저장하고 분석해 돌려주는 SaaS입니다. 이 약관은 data.reopt.ai에서 제공하는 대시보드, 공개 API, SDK 사용 전반에 적용됩니다.

계정과 권한

서비스는 Reopt 계정으로 로그인합니다. 조직 안의 멤버는 owner, admin, member 중 하나의 역할을 가지며, 역할에 따라 수행할 수 있는 작업이 달라집니다. 조직의 결제와 삭제 같은 작업은 owner만 할 수 있습니다.

자격 증명 관리 책임은 이용자에게 있습니다. 특히 서버용 클라이언트 시크릿은 브라우저에 노출하면 안 되며, 유출이 의심되면 프로젝트 설정에서 즉시 재발급해야 합니다.

플랜과 요금

플랜은 Demo, Starter, Growth, Scale로 나뉩니다. Demo는 예제 데이터로 모든 기능을 체험할 수 있지만 자기 데이터를 수집할 수는 없습니다. 유료 플랜은 월 단위로 청구되며, 플랜마다 월 데이터 포인트 한도가 정해져 있습니다.

이벤트 수집 외에 분석 쿼리, 실시간 연결, 알림 평가도 크레딧을 소모합니다. 사용량은 대시보드에서 실시간으로 확인할 수 있고, 한도를 넘으면 해당 요청은 429 응답과 함께 거절됩니다.

이용 한도

• 수집 요청은 프로젝트당 분당 1,000건까지 처리합니다. 초과분은 429로 응답하며 Retry-After 헤더를 함께 보냅니다.
• 요청 본문은 512KB를 넘을 수 없습니다.
• session_start, session_end, screen_view는 플랫폼이 사용하는 예약 이름이라 이벤트 이름으로 쓸 수 없습니다.
• 데이터 내보내기는 사용자당 분당 10회, 실시간 연결은 사용자·프로젝트당 분당 30회로 제한됩니다.

데이터 소유권과 반출

이용자가 수집한 이벤트 데이터의 소유권은 이용자에게 있습니다. 리옵트 데이터는 서비스를 제공하고 개선하는 목적 밖으로 이 데이터를 사용하지 않습니다.

언제든 데이터 내보내기 기능으로 CSV 또는 JSON Lines 형식으로 전체 이벤트를 가져갈 수 있습니다. 서비스를 떠나더라도 데이터가 묶여 있지 않도록 하기 위한 장치입니다.

금지되는 이용

• 타인의 개인정보를 동의 없이 수집해 보내는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 수준의 요청을 의도적으로 발생시키는 행위
• 권한 없이 다른 조직의 데이터에 접근하려는 시도

서비스 변경과 중단

기능은 개선 과정에서 변경될 수 있습니다. 공개 API의 호환성을 깨는 변경이 필요하면 사전에 문서와 공지를 통해 알립니다.

이용자는 언제든 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 청구 주기부터 요금이 발생하지 않습니다.

문의

약관에 대한 문의는 support@reopt.ai으로 보내주세요.