사용자와 세그먼트

사용자 화면은 개별 사례를 보고, 세그먼트는 그 사례를 집합으로 일반화하는 기능이에요. 퍼널이나 리텐션에서 이상한 패턴을 발견했다면 사용자와 세그먼트로 원인을 좁혀보세요.

진입 경로

• 사용자 목록: /dashboard/[orgId]/[projectId]/users
• 사용자 프로필: /dashboard/[orgId]/[projectId]/users/[profileId]
• 세션 목록: /dashboard/[orgId]/[projectId]/sessions
• 세션 상세: /dashboard/[orgId]/[projectId]/sessions/[sessionId]
• 세그먼트: /dashboard/[orgId]/[projectId]/segments

사용자 화면

사용자 목록은 개별 프로필을 찾기 위한 디렉터리입니다.

• 이름, 이메일, ID 검색
• property filter
• 총 사용자, 이메일 보유 사용자, 오늘 신규, 이번 주 신규 통계

사용자 프로필은 개별 사용자의 행동 맥락을 보여줍니다.

• 총 이벤트 수
• 총 세션 수
• first seen / last seen
• engagement score
• 이벤트 타임라인
• 이벤트 필터

원본 보기

세션 화면

세션 화면은 한 방문 단위의 행동 흐름을 보여줍니다.

• 전체 / 식별 / 익명 세션 탭
• 세션 ID, 프로필, 진입 경로, 유입 소스 검색
• 평균 체류 시간과 이탈률
• 유입 채널, 환경, 지역 요약
• 세션 상세의 이벤트 타임라인
• 이벤트 분포와 방문 경로 분포

사용자 프로필은 장기 이력을 보고, 세션 상세는 특정 방문의 원인과 순서를 봅니다.

자동 태그

프로필은 다음 태그를 자동 생성합니다.

• 가입 주차 태그
• lifecycle: New, Active, At Risk, Dormant
• 첫 유입 채널 태그

세그먼트 화면

세그먼트는 여러 분석 화면에서 재사용되는 사용자 집합 정의입니다.

지원 조건:

• event
• property
• cohort
• absence
• sequence

지원 기능:

• create / update / delete
• preview
• recompute
• users
• size history
• overlap

원본 보기

왜 같이 읽어야 하는가

• 사용자 프로필은 실제 사례를 보여줍니다.
• 세그먼트는 그 사례가 얼마나 넓게 나타나는지 확인하게 해줍니다.
• 두 기능을 함께 써야 분석 결과를 설득력 있게 해석할 수 있습니다.

주의할 점

• 세그먼트 조건은 다른 분석 화면에서 재사용되므로 이름을 명확하게 지으세요.
• 개인식별정보를 이벤트 속성에 과도하게 넣지 않아야 프로필 운영이 안전합니다.
• 익명 세션은 deviceId 유지 품질에 영향을 받습니다.

다음 단계

• 방문 단위 흐름을 자세히 보려면 세션 탐색
• 세그먼트 차이를 직접 비교하려면 비교, 브레이크다운, 쿼리
• 운영 알림으로 연결하려면 실시간, 인사이트, 알림